어뷰징 리뷰 종류
- 자사 제품의 홍보 및 광고 효과 등을 위해 의도적으로 작성한 리뷰
- 브랜드 관계자의 리뷰 (임직원, 판매자, 대행사 등)
- 허위, 타인의 계정을 사용하여 작성된 리뷰
- 화해 쇼핑에서 부정 거래 후 작성된 리뷰
- 금전적, 물질적 보상을 위해 작성된 리뷰 (적립금, 제품 제공 등)
- 외부 체험단, 이벤트 리뷰
- 타사 또는 경쟁 업체의 제품을 악의적으로 비방하는 리뷰
- 사용자들의 자발적이고 솔직한 리뷰들로 이루어진 화해 리뷰 서비스의 가치를 훼손하는 리뷰
※ 외부에서 화해에 리뷰 작성을 유도한 경우 중립성을 100% 담보할 수 없어 모두 어뷰징 리뷰로 판단합니다.
※ 위 내용은 리뷰에 작성되는 댓글에도 적용하고 있으며, 리뷰에 작성되는 댓글 또한 어뷰징으로 발견되는 즉시 블라인드 처리됩니다.
리뷰 검수 시스템
어뷰징 리뷰 필터링 알고리즘과 지속적인 리뷰 관리로 리뷰의 어뷰징 여부 판단
- 어뷰징 리뷰 : 어뷰징 리뷰 발견 즉시 블라인드 처리 (화해 앱에서 확인 불가)
- 어뷰징 리뷰를 작성한 브랜드 : 내부 기준에 따라 ‘관심/주의/경고 단계’에 등록 및 관리 (하단 ‘브랜드 단계 관리 기준’에서 확인)
※ ‘어뷰징 리뷰를 판단하는 기준’은 어뷰징 리뷰 작업을 예방하고자 구체적인 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.