TikTok/Instagramコンテンツをすでに提出済みなのにリマインダーメールが届き続ける場合は、 以下の手順をご確認ください👇

Step 1) TikTok/Instagramの公開設定を確認する

TikTokのオーディエンスコントロール/制限モード、またはInstagramの非公開アカウント設定により、当社がコンテンツを確認できず、 提出が正しく反映されない場合があります。

• TikTokの場合:TikTok → 設定とプライバシー → オーディエンスコントロール を確認
• Instagramの場合:Instagram → 設定とプライバシー → アカウントのプライバシー → 非公開アカウントになっていないか確認

OFF(公開)の場合 → Step 2へお進みください

ON(非公開)の場合 → 下記の「制限がONの場合」をご覧ください。

• 制限がONの場合

Step 2) 制限がOFFの場合

すでにコンテンツを提出済みであれば、追加の対応は不要です。

手動レビューやシステム更新の処理中は、一時的にリマインダーメールが届く場合があります。 これは参加ステータスには影響しません。

✅ ご対応いただけること

• 再確認をご希望の場合は、リマインダーメールに記載の提出リンクにご返信ください。 担当チームが確認いたします。

🔎 この事象が発生する原因